ストライクアームズブログ

皆さんこんにちは。
ストライクアームズです。

今まで長いこと、銀行振込、代金引換、Paypalという決済手段をご用意して営業をしておりましたが、
4月より、試験的にPaidy（ペイディ）を導入することに致しました。
ご存じの方も多いと思いますが、クレジットカードなどが必要なく、メールアドレスと携帯電話の番号があれば利用出来るお手軽な決済手段です。
何より、翌月の後払いで良い点がご利用者にはありがたい手段だと思います。
スマホアプリの導入が必要ですが、条件を満たすと3回の分割払いも可能で、分割手数料も口座振替や銀行振込を利用すれば無料です。
コンビニ決済の場合は、手数料が掛かります。
詳しくはペイディのウェブサイトでご確認下さい。

お知らせは以上です。

ここから先は、決済手段について、当店が何を考えているのかをご案内させて頂きたいと思います。
興味があれば、お付き合いください。
結構色々考えていることがお分かり頂けると思います。
経営者の仕事ってほとんどは考えて決断することですからね・・・。
正しくて、楽しいかどうかは保証出来ませんし、あくまで当店の考えですので、軽い読み物として見て頂ければ。

会社を経営する、あるいは、事業を行う場合、一番何を考えなければならないのか、資金繰りです。
お金がなければ何も始められないからです。
当店のような小売業者の場合は、商品を仕入れなければ売上げを上げることが出来ません。
お金がなければ仕入れることが出来ず、売り上げることが出来ないのです。
抜け道はいろいろあるのですが、それは興味があれば調べて見てください。
一般的に、お店は商品を在庫し、なるべく早く販売し、売上げを早く回収し、上げた利益で更に品物を仕入れて、利益を上げるというのを繰り返して事業を継続します。
このサイクルが早ければ早いほど利益を多く上げることが出来ます。
例えば、ディスカウントストアなどは、値引き販売をしますので利益は少ないですが、大量に仕入れ、それを素早く売り切ることで、超速でこれを繰り返すことで成り立つビジネスモデルです。
ですから、ディスカウントストアの中には現金オンリーで、クレジットカードなどは使えないお店がいくつかあると思います。
これは何故かというと、通常のクレジットカード決済などは、資金の回収までの期間が長く（翌月、翌々月が多いと思いますが、契約によります）、
資金回収に時間が掛かることから、売上げを即時仕入れに使うことが出来ず、ディスカウントストアのビジネスモデルと相性が悪いからです。
現金であれば、その日から仕入れに使う資金が得られ、仕入れ先にも早く入金することで更なる値引きを引き出せる可能性もあるため、とても都合が良いのです。
お客様も安く商品が手に入る可能性が高まる訳ですからメリットがある訳です。つまり現金が最強であることは、貨幣が生まれてから何も変わっていない訳です。
クレジットカード会社は決済に使うサーバーや回線やセキュリティ、補償などサービスがいくつもありますので、コストが掛かっています。
そもそも、現金で払えるのですから、誤解を恐れずいうのであれば、要らない決済手段です。
しかし、現金をじゃらじゃら持ちたくない、現金で払うのが面倒くさい、海外でスマートに買い物がしたい、外国人観光客相手に販売したい、分割払いが出来る、などなど、利便性を武器に決済手段として主流に上り詰めたのです。最近はポイント還元や空港のラウンジが使えたり、色々なサービスが付いているので便利にお使いになっている方も多いと思います。
使用する側からすると支払い期限が延ばせる上、手数料を取られていないばかりか、ポイントがもらえるのでお得だと思っている方も多いでしょう。
意識していないと思いますが、クレジットカードは手数料が発生しています。
誰が負担しているのかというとお店側です。
受益者負担を原則とするのであれば、カード使った人が手数料は負担するべきだと思いますが、お店側もお釣りなどの現金を用意しなくても良いなどの利便性がありますので、受益者とも言えなくもないです。議論の余地があると言えると思います。
車とか家のローンは金利は借りる人が払うのに、同じじゃないってのは、昔からどうも納得が出来ない部分です。
ここら辺は、立場によって意見が変わると思いますので、置いておいて、これが利用者に手数料を払ってもらうか、お店側が負担するのか選べれば公平だと思うのですが、
何故か、支払う側に請求してはならないという状況になっています。
当たり前ですよね、クレジットカード会社は使ってもらわないと手数料が入ってこないですから、カード利用者を優遇するしかないのです。
お店側から見るとメリットもありますから、良い悪いじゃなくて、事実としてそうだってことで、経営的には目を覆いたいくらいのデメリットがあるのも事実です。
まず、手数料です。これは売上げに対して掛かります。
例えば、1万円の商品を販売し、送料が1000円だったとしたら、11000円に対して手数料が掛かります。
手数料は契約によって大分ことなるので、今回は分かりやすく4%だとしましょう。だとしたら、お店側がクレジットカード会社に支払う手数料は440円になります。
この他にもトランザクション手数料とか、色々掛かることもありますが、増えることはあっても減ることはないので、単純化します。
1万円の商品の利益が1000円だとしたら、お店が手に入れる利益は560円になります。
利益が44%ほどなくなります。
ディスカウントストアがクレジットカードなどの現金以外の決済手段が導入しづらいことはお分かり頂けたと思います。
しかも、お金が入ってくるのは翌月などの先の話です。仕入れ資金が大幅に減るので、銀行から借りることになります。日本はこの金利がないに等しいくらい低かったので、
ディスカウントストアでも何とかやっていけたお店も多いと思いますが、これから金利が上がるとなると厳しいところも出てくるかもしれません。

長い前置きですいません。
結局のところ、お客様の利便性だけを取るのであれば、クレジットカードを通販で使えるようにするのは凄く良いことです。文句のつけようがないです。得しかないですから。
でも、逆側ではお店側の利益が薄くなり、資金繰りも厳しくなります。
働いている側のお給料の原資も少なくなりますので、給料も上がりづらくなります。
給料が上がらないと、物が売れなくなると思います。皆さん経験済みですよね。
そんなのは経営者が無能だからだっていうのは簡単ですし、私は無能なのかもしれません。良い手段を思いつきませんので。
当店は、お客様を大事にしているつもりですが、全てに優先している訳ではなく、バランスを見て、私たちもちゃんと生きられて、お客様にも継続的にサービスを提供出来るということを重視しています。
これからはそういう視点も大事だと思っているからです。
大きな企業はそもそも契約条件が良いですし、へっちゃらなのかもしれません。
当店のような小さな事業体に取っては、息も絶え絶えになる可能性もある厳しい決済方法がクレジットカードなどの手数料を必要とする決済手段なのです。
当店は通販専門の事業体です。直接の現金の授受はありません。
銀行振込は現金と同じです。振込手数料は利用者負担になりますのでお店は手数料は支払いませんし、当店はpaypay銀行を指定しておりますので、paypay銀行からの振り込みは無料です。
これが最強でwinwinの決済方法です。問題は、口座が必要でスマホで振込が出来るとはいえ、ちょっと面倒ですよね。
次に代金引換です。これも手数料は、どちらが負担するのか選ぶことが出来る公平な手段です。当店はお客様にご負担頂いています。でも、資金の回収は荷物がしっかり受け取ってもらわないと出来ず、残念なことに受取拒否される方もおられるますし、代金の回収されたものが振り込まれるのは、当店の契約ですと月2回です。資金の回収はそれほど早くありません。
銀行振込よりは一段落ちる決済手段です。でも、後払いの安心感などもあり利便性とのバランスは良いと思います。ですから採用しています。
次はPaypalです。これは資金移動業者といって、金融庁に登録が必要な事業体なのですが、クレジットカードの決済をお店に代わって行う会社です。
シンガポールの企業ですが、元々はイーロンマスク氏も関わっていた（今はどうなんでしょうね）、今では世界最大のこの手の業者といっても過言ではないと思います。
Paypalはクレジットカードで決済出来ますが、良いところは、セキュリティ回りと、買い手と売り手の保護機能、資金の回収が最短3日以内と素晴らしく早い点です。
ということで、当店は通販事業でありながら、現金決済に近いような状態を目指してリスクを最小限にする経営をしてきました。

やっと本題だ・・・。
ごめんなさい、思ったよりも大分長くなりました。
何故今回、手数料を当店が支払うペイディを導入するに至ったかというと、4月ごろからの変更で少し条件が良くなったことと、
当店の経営状態が手数料が掛かる決済手段を導入しても耐えられるかどうかのテストがしたかったということがあります。
しかも、スマホがあれば実質決済が出来て、クレジットカードを使わないので番号を盗まれちゃったりするかもしれないセキュリティ面でも安心で、ユーザーさんは翌月払いできます。条件が揃っていれば3回の分割払いもユーザーさん側の手数料が掛からないで使うことが出来ます。
利益が手数料を支払っても尚伸びるのかどうか。可能性を試したいと言う面もあります。
ただ、エアソフトガン業界って、そもそもパイが小さいですので、薄利多売には向きません。趣味のものですから同じものが山ほど（10万個とか）売れることもありません。
多品種を少量販売することが多いのです。大きいお店も少ないですし、そうなるのが自然です。
在庫も潤沢じゃないですよね。マルイさんの製品なども品切れ多いでしょう。いつでも供給が途切れないのであれば、薄利多売も出来ると思いますが、
やりづらいのです。
当店に至っては人気商品は予約じゃないと買えないみたいなことも結構ありますし、ご迷惑をお掛けして申し訳ないです。

と言うわけで、長々とした文章になりましたが、
当店もやっと手数料を支払う余裕が出来たのか、テスト出来るくらいの存在になれたからテストで導入しましたという話でした。
ユーザーさんの利便性をもっと拡大したい思いと、利益出さないと給料が出ないというバランスを見ながら慎重にやっていきたいです。
ちなみに当店は銀行からの借入金はありません。政府からは助成金など少し借りています。返済考えると頭がおかしくなりそうなので、なるべく借りないように営業しています（小心者です）。

試験導入って分かると、ちょっと面白いですよね。
この間まで使えたのに、使えなくなったってなったら、ダメだったんだなって思ってください。

それと当店の意見は、唯一正しい意見というわけではないので、経営者の一意見として目くじら立てず、そんな考え方もあるのね～くらいにお考えください。

以上です。
最後までお読み頂いた方、ありがとうございます。
こういうことって、機会がないと話しませんし、自分の考えをまとめることもにも繋がるので、
また、機会があれば話題を変えて記事を作るかもしれません。
（ちなみにちまちま空き時間や風呂で書いていたので、4日くらい掛かった超大作のつもり・・・です・・・）