ストライクアームズブログ

こんばんは。

ストライクアームズです。

最近ストライクアームズからのお支払金額確認メールが届かないというお客様からのお問い合わせが増えております。

当初、迷惑メール設定やキャリアのメール設定などが原因かと思っていたのですが、
該当のお客様にお尋ねするとどうも違うようです。
こちらのメール設定がおかしいのかと思いましたが、正常送信になっている上届いている方もいらっしゃいますので、こちらも違うようです。

その後こちらで調査した結果、携帯メールとフリーメールの方に届かないケースがほとんどです。

現時点ではそれ以外の共通性は分かりませんでした。

引き続き調査はしますが、現状解決には至っておりません。
届いていないと思われる方には再度ご案内メールを送っております。
注文したのにこちらからの返事がないというお客様、お気づきになられましたらご一報ください。
こちらからご連絡させて頂きます。

なお、その疑いが強いお客様には念のため違うシステムからご案内メールを送っております。
ご確認くださいませ。

該当するお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
申し訳ございません。