2011年09月13日
VFC G36 純正パーツについて(追加情報)
皆様こんにちは。
ストライクアームズです。
VFCジャパンからG36 GBBRシリーズ用のパーツ類が入荷しました。
が、
ローディングノズルやボルトキャリアセットは入荷しませんでした。
ご予約開始時点のVFCジャパンの話では、本体から遅れて1週間程度で入荷するという話でご予約を開始した経緯なのですが、実際には納品が遅れに遅れてしまっています。
遅れた当初に問い合わせをしたときには1か月後くらいに入荷しますと言われて(この時点で一回ブログ上にてご連絡差し上げました)、今回1か月以上経過したあとに一部を除いて入荷という状態です。
ほとんどの方は、ローディングノズルとボルトキャリアセットどちらかご注文を頂いておりますので商品が全部揃わず発送できない状態です。
このままではさすがに申し訳ないので、以下の対応を取りたいと思います。
1:今回入荷しなかった商品を除いた商品のみ発送し、入荷しなかった商品はキャンセルする。
※この場合ご返金が発生する可能性があります。
2:注文自体をキャンセルにする(全額ご返金の可能性がございます)。
3:揃った商品のみを発送し、入荷しなかった商品に関しては入荷してから発送する(追加送料負担一律+500円)が発生します。
4:入荷するまでお待ちいただく。
お手数ですが、当店にご連絡頂けますようお願いいたします。
その際に、『ご注文番号』『どの対応をご選択頂くか?』を必ず明記お願いします。
特にご連絡を頂かない場合は、自動的に『4』の対応とさせて頂きます。
今回、非常にお待たせしてしまった上に商品がまだ揃わないという事態になってしまい、大変申し訳ありません。
これからは、納期の問題は海外取引ではよくあるということをもっと意識してご予約をお受けしようと思います。
では、また。
ストライクアームズです。
VFCジャパンからG36 GBBRシリーズ用のパーツ類が入荷しました。
が、
ローディングノズルやボルトキャリアセットは入荷しませんでした。
ご予約開始時点のVFCジャパンの話では、本体から遅れて1週間程度で入荷するという話でご予約を開始した経緯なのですが、実際には納品が遅れに遅れてしまっています。
遅れた当初に問い合わせをしたときには1か月後くらいに入荷しますと言われて(この時点で一回ブログ上にてご連絡差し上げました)、今回1か月以上経過したあとに一部を除いて入荷という状態です。
ほとんどの方は、ローディングノズルとボルトキャリアセットどちらかご注文を頂いておりますので商品が全部揃わず発送できない状態です。
このままではさすがに申し訳ないので、以下の対応を取りたいと思います。
1:今回入荷しなかった商品を除いた商品のみ発送し、入荷しなかった商品はキャンセルする。
※この場合ご返金が発生する可能性があります。
2:注文自体をキャンセルにする(全額ご返金の可能性がございます)。
3:揃った商品のみを発送し、入荷しなかった商品に関しては入荷してから発送する(追加送料負担一律+500円)が発生します。
4:入荷するまでお待ちいただく。
お手数ですが、当店にご連絡頂けますようお願いいたします。
その際に、『ご注文番号』『どの対応をご選択頂くか?』を必ず明記お願いします。
特にご連絡を頂かない場合は、自動的に『4』の対応とさせて頂きます。
今回、非常にお待たせしてしまった上に商品がまだ揃わないという事態になってしまい、大変申し訳ありません。
これからは、納期の問題は海外取引ではよくあるということをもっと意識してご予約をお受けしようと思います。
では、また。
※このブログではブログの持ち主が承認した後、コメントが反映される設定です。
コメントありがとうございます。
確かに今回のことで大分懲りましたが、それ以外の対応自体は悪くありませんし値段は直接仕入れる場合とほとんど変わりせんので、取引を止めるということは考えておりません。
こちらのやり方を変えて、お客様にご迷惑が掛けないようにしようと思います。